আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Scored-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

Scored বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

পড়তে সময়: প্রায় ৭ মিনিট SSL এনক্রিপ্টেড সম্পূর্ণ বাংলায়

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে: ১ জানুয়ারি ২০২৬। Scored-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ

বিস্তারিত পড়ার আগে ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি জেনে নিন

তথ্য বিক্রি হয় না

Scored কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের কোনো সুযোগ নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Scored শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কিছু নয়।

নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

জটিল আইনি ভাষা নয়, সহজ বাংলায় সব কিছু জানানো হয়। যা লুকানোর নেই তাই বলা হয় না।

১. ভূমিকা

Scored (scored.bio) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছে একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — Scored কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, সেই তথ্য কোথায় রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কোনো ছোট হরফে লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষায় মাথা ঘোরানোর চেষ্টা নেই।

এই নীতি Scored-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) এবং কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল সহ।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Scored দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC-এর জন্য)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর ইত্যাদি)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন তখনকার তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রর ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
পরিচয়পত্র কপিKYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধউইথড্রের সময়
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াহ্যাঁ
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার ডেটাসেবা উন্নয়নস্বয়ংক্রিয়

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Scored আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা দেওয়া, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদান।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো (অপ্ট-আউট করা যাবে)।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা।

মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে জানাতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Scored আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকরণ সেবা এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলস — এই তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারে Scored। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হবে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

শিল্প পর্যায়ের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা সবার সুরক্ষার জন্যই প্রয়োজনীয়।

আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনো না, কোনো মূল্যে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Scored আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড, মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। Scored সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

৬. কুকি নীতি

Scored ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পাতা বেশি দেখেন তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Scored প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়কাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড৭ বছরআর্থিক বিধিমালা
KYC নথিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরনিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
সাপোর্ট কথোপকথন৩ বছরমান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল১২ মাসনিরাপত্তা বিশ্লেষণ
মার্কেটিং ডেটাসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তপ্রোমোশন পাঠানো

আইনি সময়সীমা পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

Scored-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Scored কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@scored.bio তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Scored কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলবশত নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Scored ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@scored.bio তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Scored-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও নিচের নিশ্চয়তা থাকে:

  • তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান থাকতে হবে।
  • এই গোপনীয়তা নীতির সকল প্রতিশ্রুতি আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও প্রযোজ্য।
  • এনক্রিপশন সুরক্ষা স্থানান্তরের সময়ও বজায় থাকে।

১১. নীতি পরিবর্তন

Scored প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা সাইটে নোটিস দেওয়া হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা সংরক্ষণ করে রাখি।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@scored.bio
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা সর্বোচ্চ ৩০ দিন। জটিল অনুরোধে আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

Scored-এ আপনার তথ্য নিরাপদ। কোনো প্রশ্ন মাথায় এলে দ্বিধা না করে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। এখনই Scored-এ যোগ দিন।

১৮+ | শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা

English