Scored-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

১. ভূমিকা

Scored (scored.bio) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Scored এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

Scored-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Scored-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে Scored-কে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে হবে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি) অবিলম্বে Scored সাপোর্টকে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে উইথড্র প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হলে Scored দায়ী থাকবে না।

৩. বয়স ও যোগ্যতা

Scored ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারণকারী শর্তসমূহ:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজের দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।
• মানসিক সমস্যা বা আদালতের নির্দেশে বেটিং থেকে বিরত থাকতে বলা ব্যক্তিরা Scored ব্যবহার করতে পারবেন না।
• Scored কর্মীরা এবং তাদের পরিবারের নিকটাত্মীয়রা বেটিং সুবিধা গ্রহণে সীমাবদ্ধতা আছে।

যাচাইকরণের সময় সঠিক বয়সের প্রমাণ না দিতে পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৪. বেটিং নিয়মাবলী

Scored-এ বেট রাখার আগে এই নিয়মগুলো জানা জরুরি:

বেট গ্রহণযোগ্যতা

• বেট কেবলমাত্র তখনই চূড়ান্ত হবে যখন Scored সিস্টেম বেটটি নিশ্চিত করবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে Scored দায়ী থাকবে না।
• ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার Scored সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর নির্দিষ্ট বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।

বেট পরিমাণ সীমা

* বিশেষ টুর্নামেন্টে সীমা ভিন্ন হতে পারে। সর্বশেষ সীমার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বেট বাতিল হওয়ার পরিস্থিতি

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা নির্ধারিত সময়ের ৪৮ ঘণ্টার বেশি স্থগিত হলে বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেটগুলো বাতিল হতে পারে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে দেওয়া বোনাস বা ক্রেডিট ফেরত নেওয়ার অধিকার Scored রাখে।

৫. পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট

• ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — ব্যর্থ হলে সাপোর্টে জানান।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না।

উইথড্র

• ন্যূনতম উইথড্র ৳১,০০০।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
• উইথড্র অবশ্যই যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে হবে।
• KYC সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ৳৫,০০,০০০।

মুদ্রা ও রূপান্তর

Scored বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করে। অন্য মুদ্রায় ডিপোজিট করা হলে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তর হবে এবং রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রোমোশন

Scored-এর বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে — সাধারণত বোনাসের ২০x থেকে ৪০x পরিমাণ বেট করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না প্রোমোশনে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের পাতায় যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রাপ্তির ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Scored যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একই আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Scored-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে বেট করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ Scored-এর মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• সিস্টেম এক্সপ্লয়েট: ত্রুটিপূর্ণ অডস বা গেম বাগের সুযোগ নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: ডিপোজিটের পর অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার: অন্যের নাম, পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Scored আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারী চাইলে তার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

Scored বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত একটা মজাদার বিনোদন, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। তাই আমরা নিচের সুবিধাগুলো দিই:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ লসের পরিমাণ ঠিক করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে Scored অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে Scored তদন্ত পরিচালনা করে। নিরপরাধ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

Scored যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: support@scored.bio
• সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য: আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

অভিযোগ দাখিলের ৫ কার্যদিবসের মধ্যে Scored প্রাথমিক জবাব দেবে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ২৮ দিন সময় লাগতে পারে।